Créations de Couture

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage vos informations lorsque vous achetez un article chez moi, me contactez ou utilisez mes services par le biais de creations-de-couture.ch.

 

Les informations que je collecte

 

Je reçois, collecte et stocke toutes les informations que vous entrez sur ce site Web ou que vous me fournissez de toute autre manière. Cela comprend les informations personnellement identifiables, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement, vos commentaires, vos commentaires, vos critiques de produits, vos recommandations et les détails du ou des produits que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles supplémentaires si vous me contactez directement.

 

J'utilise également des outils logiciels d'analyse pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages et les informations d'interaction des pages.

 

Pourquoi je collecte des informations

 

Je recueille des informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes:

 

• Pour fournir et exploiter mes services tels que l'exécution des commandes, la réponse aux questions et l'expédition de mes produits.

• Pour fournir à mes utilisateurs une assistance client continue ou pour régler des litiges.

• Pour pouvoir contacter mes visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels - par exemple via ma newsletter si vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment.

• Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et / ou inférées, que je peux utiliser pour fournir et améliorer mes services;

• Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

 

Comment je recueille des informations

 

Lorsque vous effectuez une transaction sur mon site Web, inscrivez-vous à ma newsletter ou contactez-moi par e-mail ou par le formulaire de contact du site, dans le cadre du processus, je collecte les informations personnelles que vous me communiquez telles que votre nom, adresse et adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

 

Comment je stocke, utilise, partage et divulgue les informations personnelles des visiteurs du site

 

Créations de Couture est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com me fournit la plateforme en ligne qui me permet de vous vendre mes produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par ce site Web respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par mon magasin et ses fournisseurs de services.

 

Je partage également vos informations personnelles avec mes prestataires. Je partagerai vos informations personnelles avec ce tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer les services de livraison de vos commandes.

 

Comment je communique avec les visiteurs du site

 

Je peux vous contacter pour communiquer avec vous concernant votre commande, pour résoudre des problèmes, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, ou (si vous avez consenti à recevoir ces informations) pour envoyer des mises à jour sur Créations de Couture telles que des campagnes marketing , promotions, mises à jour, etc. À ces fins, je peux vous contacter par e-mail, téléphone, SMS / messages WhatsApp et courrier postal.

 

La conservation des données

 

Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Cependant, je peux également être amené à conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires ou pour résoudre des litiges. Je conserverai généralement vos données pendant la période suivante: 2 ans.

 

Tes droits

 

Si vous résidez dans certains territoires, y compris l'UE, vous disposez d'un certain nombre de droits relatifs à vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s'appliquent de manière générale, certains droits ne s'appliquent que dans certains cas limités. Ces droits sont les suivants:

 

• Accès: Vous pouvez avoir le droit d'accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous.

 

• Modifier, restreindre, supprimer: vous pouvez également avoir le droit de modifier, restreindre mon utilisation ou supprimer vos informations personnelles. En dehors de circonstances exceptionnelles (telles que l'obligation de stocker vos données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.

 

• Objet: Vous pouvez vous opposer (i) au traitement de certaines de vos informations en fonction de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles sauf si j'ai des raisons impérieuses et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si elles sont nécessaires pour des raisons juridiques.

 

• Plainte: si vous résidez dans l'UE et souhaitez faire part de mon inquiétude concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Aux fins de la législation européenne sur la protection des données, je, Jenny Marchant, suis le responsable du traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter .

 

Comment j'utilise les cookies et autres outils de suivi

 

Comme c'est la pratique courante avec presque tous les sites Web professionnels, ce site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur, pour améliorer votre expérience. Ce site Web utilise des cookies pour diverses raisons détaillées ci-dessous.

 

Cookies de newsletter par e-mail

 

Ce site propose des services d'abonnement à la newsletter ou par e-mail et des cookies peuvent être utilisés pour vous rappeler si vous êtes déjà inscrit et si vous souhaitez afficher certaines notifications qui ne sont valables que pour les utilisateurs abonnés / désabonnés.

 

Cookies de traitement des commandes

 

Ce site offre des facilités de commerce électronique ou de paiement et certains cookies sont essentiels pour s'assurer que votre commande est mémorisée entre les pages afin qu'elle puisse être traitée correctement.

 

Cookies tiers

 

Ce site utilise Google Analytics qui est l'une des solutions d'analyse les plus répandues et les plus fiables sur le Web pour m'aider à comprendre comment vous utilisez le site et comment je peux améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que je puisse continuer à produire un contenu attrayant.

 

Pour plus d'informations sur les cookies de Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics .

 

J'utilise également des boutons de réseaux sociaux et / ou des plugins sur ce site qui vous permettent de vous connecter à votre réseau social de différentes manières. Pour que ceux-ci fonctionnent, les sites de médias sociaux suivants, y compris Facebook, Instagram et Pinterest, définiront des cookies via mon site qui peuvent être utilisés pour améliorer votre profil sur leur site ou contribuer aux données qu'ils détiennent à diverses fins décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives.

 

Désactiver les cookies

 

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur (consultez l'aide de votre navigateur pour savoir comment procéder). Sachez que la désactivation des cookies affectera la fonctionnalité de ce site Web et de nombreux autres sites Web que vous visitez.

 

Comment les visiteurs du site peuvent-ils retirer leur consentement

 

Si vous ne souhaitez plus que je traite vos données, veuillez me contacter .

 

Mises à jour de la politique de confidentialité

 

Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si j'apporte des modifications importantes à cette politique, je vous informerai ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations je collecte, comment je les utilise et dans quelles circonstances, le cas échéant, j'utilise et / ou divulgue il.

 

Questions et coordonnées

 

Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que je possède à votre sujet, vous êtes invité à me contacter .